Il premio Nobel Daniel Kahneman è uno degli autori di riferimento nel mondo UX Design, uno dei primi ad aver spiegato i processi decisionali e il concetto di esperienza (eXprerience).

Norman ha l’innata capacità di spiegare concetti complessi con parole ed esempi immediati. U na lettura necessaria come infarinatura gnerele, un libro fondamentale per i professionisti del mondo Ux.

Un libro scorrevole che spiega cos’è la Customer Experience e perchè è fondamentale in OGNI business. Semplice, diretto ma completo. Molto consigliato sia per i neofiti che per gli esperti.

È organizzato in sezioni di facile e utile consultazione. Fondamentale all’inizio, indispensabile lungo il percorso. Smashing Ux Design è il classico manuale da tenere a portata di mano.

Scorrevole ma conciso. Mette a confronto diverse tecniche per condurre ricerche, in modo da poter scelgiere le migliori per il proprio progetto. Il titolo è autoesplicativo: Just Enough Research (= quanto basta).

Molti esempi pratici e consigli da applicare nei progetti. Le interviste sono un ottimo strumento ma se condotte male – oltre ad essere inutili – creano danni: perchè ti convincono di essere sulla strada giusta e invece sei in balia dei pregiudizi e bis cognitivi

Un libro per conoscere le basi dell’argomento: cos’è la UX Research, quando si utilizza e con quali strumenti. Una guida pratica per progettare prodotti e servizi con la giusta attenzione agli utilizzatori.

Come strutturare un’intervista ma soprattutto come raccogliere ed utilizzare i dati. Interviewing Users è un manuale vero e proprio completo con le tecniche adeguate per condurre diverse tipologie di interviste.

Davvero utile per chi ha la necessità di comprendere cosa sono le Buyer Persona. Preziosi consigli per utilizzarle concretamente nei progetti e integrarle all’interno dei team di lavoro. 

Un testo che abbraccia molti temi riguardanti l’innovazione, la psicologia comportamentale ma anche spunti sulla strategia gestionali e sul decision making

Una pietra miliare: da leggere almeno un paio di volte e poi da sfogliare all’occorrenza. È semplice, scorrevole e immediato ma completo. Un libro sull’usabilità indispensabile per tutti: curiosi, neofiti, esperti, profesisonisti della Ux e dei settori affini.

Sembra scontato e banale, ma non lo è affatto. Steve Krug si distingue per la sua disarmante chiarezza: da leggere subito! Questo libro esce in seguito al precedente, ed è proprio il suo complementare.

Ready, set.. test! Una panoramica sulle tecniche possibili per testare con gli utenti: spiega come organizzarsi per condurre test di usabilità, come comportarsi durante le attività di testing e come ricevere il massimo dai partecipanti. 

Un manuale che abbraccia le tecniche di copywriting con il processo di progettazione UX. Sempre più spesso di delinea la necessità di lavorare in singergia per offrire agli utilizzatori finali la migliore esperienza possibile.

Un testo dedicato sia per principianti che per gli addetti al settore. Un’infarinatura di SEO e consigli pratici sempre utili. Teoria, pratica e strumenti per scrivere meglio (e/o cosa chiedere ai professionisti di tale disciplina).